Standarisasi ISO

􀂾 Sistem manajemen mutu yang berlaku secara internasional adalah ISO 9000

(The International Organization for Standardization)

􀂾 Tujuan ISO adalah mengembangkan dan mempromosikan standar-standar yang berlaku secara internasional.

􀂾 Beberapa keuntungan dari penerapan standarisasi :

1. Orientasi Pelanggan

Standarisasi memenuhi persyaratan pelanggan dengan memberikan mutu produk atau jasa untuk kepuasan pelanggan.

2. Keuntungan Pasar

Perusahaan yang telah mempunyai sertifikat ISO dapat diterima oleh semua pelanggan di pasar domestik dan internasional.

3. Pengakuan

ISO akan memberikan pengakuan khusus terhadap perusahaan, sehingga membawa persepsi pembeli pada tingkat yang lebih tinggi.

4. Kepercayaan

ISO menciptakan kepercayaan manajemen terhadap mutu produk atau jasa yang dihasilkan kepada pelanggan mengenai kemampuan perusahaan

5. Konsistensi Mutu

ISO membantu memelihara konsistensi mutu produk atau jasa.

6. Aspek Legal

Secara resmi telah diterima oleh banyak negara.

7. Peningkatan Produktivitas

Standarisasi dapat meningkatkan produktifitas organisasi dengan penggunaan material, teknik dan sumber daya yang efektif.

8. Meningkatkan unjuk kerja keuangan

Dengan berkurangnya biaya mutu, maka produktifitas meningkat, unjuk kerja keuangan perusahaan juga meningkat.

9. Terdokumentasi

Sistem dokumentasi untuk produk, bahan kegiatan dan operasi membantu dalam identifikasi, kaji ulang dan peningkatan produk atau jasa.

10. Kemampuan Organisasi

ISO menunjukkan kemampuan organisasi perusahaan untuk mencapai mutu tertentu.

11. Pengembangan SDM

ISO memberikan pelatihan dan pengembangan tenaga kerja secara teratur sehingga membantu peningkatan budaya kerja di seluruh organisasi.

12. Pemantauan

ISO akan membantu pemantauan secara teratur semua kegiatan organisasi, identifikasi masalah dan melakukan tindakan perbaikan tepat waktu.

13. Peningkatan potensi ekspor

Organisasi perdagangan internasional lebih senang melakukan kontak bisnis dengan pemasok yang telah mempunyai sertifikat terstandarisasi.